Fabian Helfenstein im OnvitecTalk: Wie Kommunikation und Sichtbarkeit zusammenhängen

Viele Unternehmen sind sichtbar, ohne dass ihr Angebot verstanden wird. Sie veröffentlichen Beiträge, zeigen ihre Leistungen und sammeln Aufmerksamkeit. Offen bleibt manchmal die entscheidende Frage: Weshalb sollte sich ein potenzieller Kunde näher damit beschäftigen?

Diese Lücke zwischen gesehen werden und verstanden werden ist ein zentrales Thema von Fabian Helfensteins Auftritt im OnvitecTalk, dem Podcast von Onvitec. Im rund 53-minütigen Gespräch geht es um Kommunikation, Social Media, unternehmerische Positionierung und die Verbindung zwischen digitalen Inhalten und persönlichen Begegnungen.

Helfenstein erläutert dabei seine Arbeit mit Neuro Linguistic Content und beschreibt, wie er Magazin, Bühne und Podcasts für die Sichtbarkeit von Unternehmern zusammendenkt. Seine Ausführungen geben Einblick in seinen Ansatz. Sie sind persönliche Einschätzungen und Erfahrungen, keine allgemeine Garantie für Marketingwirkung.

Den Podcastauftritt von Fabian Helfenstein bei Onvitec auf YouTube ansehen.

Wer ist Fabian Helfenstein?

Fabian Helfenstein ist ein Schweizer Unternehmer und Entwickler des Ansatzes Neuro Linguistic Content, kurz NLC. Er verbindet in seiner Arbeit Kommunikation, Marketing und die Positionierung von Unternehmern. Zu seinem unternehmerischen Umfeld gehören die Helpstone GmbH und die NLC Academy.

Im OnvitecTalk beschreibt er sein Medienangebot: ein Printmagazin, einen eigenen Podcast, Podcast-Vermittlung und einen Unternehmeranlass. Im weiteren Gespräch werden das Entscheider Magazin und der GOAT Day behandelt.

Sein erklärtes Ziel ist, Unternehmer mit einer nachvollziehbaren Haltung und gelebten Werten in der Schweizer Unternehmerwelt sichtbar zu machen. Sichtbarkeit bedeutet in seinem Ansatz, dass passende Menschen einer Person in unterschiedlichen Zusammenhängen begegnen und deren Arbeit einordnen können.

Was Fabian Helfenstein unter Neuro Linguistic Content versteht

NLC ist die Bezeichnung für Helfensteins Ansatz, Gedanken aus seiner Beschäftigung mit neurolinguistischem Programmieren auf Marketing und Unternehmenskommunikation zu übertragen. Im Podcast grenzt er diesen Anwendungsbereich von einer Ausbildung zum Coach ab.

Für Inhalte stellt er zunächst die Frage nach dem Ziel. Ein Beitrag soll aus seiner Sicht nicht lediglich eine austauschbare Liste von Tipps liefern. Er soll helfen, ein Problem, ein Angebot oder dessen Nutzen aus einer anderen Perspektive zu betrachten.

Das erläutert er am Beispiel von Videos: Ein Anbieter kann ein Video als Werkzeug zum Vertrauensaufbau verstehen, während ein potenzieller Kunde zunächst nur zusätzlichen Produktionsaufwand sieht. Kommunikation soll nach Helfensteins Vorstellung diese unterschiedlichen Sichtweisen aufgreifen.

Für Unternehmer ergibt sich daraus eine konkrete Prüffrage: Erklärt unser Content nur, was wir anbieten, oder macht er auch verständlich, weshalb es für den Kunden relevant sein könnte?

Warum Reichweite auf LinkedIn noch kein Kundengespräch ist

Im Gespräch blickt Helfenstein auf seine Kundenakquise über Facebook-Gruppen, Instagram, LinkedIn und zeitweise Clubhouse zurück. LinkedIn bezeichnet er als seine Hauptquelle für Leads über die vergangenen Jahre.

Seine Einordnung: Aufmerksamkeit allein führt noch nicht zu einem Gespräch. Er beschreibt Content und persönlichen Austausch als zusammenhängende Aufgaben. Beiträge können Interesse wecken; eine passende Kontaktaufnahme kann Gelegenheit schaffen, dieses Interesse genauer zu verstehen.

Die Unterscheidung ist für B2B-Unternehmen relevant. Ein Beitrag mit vielen Aufrufen beantwortet noch nicht, ob die richtigen Personen erreicht wurden, ob sie das Angebot verstanden haben oder ob ein konkreter Bedarf besteht.

Aus einer Reichweitenzahl lässt sich deshalb nicht direkt auf einen Verkaufserfolg schliessen. Helfensteins Schilderungen zeigen vielmehr, weshalb er Kommunikation als Teil einer Beziehung betrachtet.

Persönliche Geschichten als Ausgangsmaterial für KI

Ein weiterer Teil der Folge behandelt die Frage, wie KI beim Schreiben helfen kann, ohne dass Inhalte beliebig werden.

Helfenstein schlägt vor, sich von der KI Fragen stellen zu lassen und diese mit persönlichen Erfahrungen zu beantworten. Die eigenen Erlebnisse liefern dann das Ausgangsmaterial für einen Beitrag. Er spricht zudem darüber, Gedanken mündlich und in der eigenen Ausdrucksweise festzuhalten.

Der redaktionelle Wert dieses Vorgehens liegt im konkreten Material: Welche Situation hat jemand erlebt? Welche Entscheidung getroffen? Was daraus gelernt? Eine KI kann solche Angaben ordnen und formulieren. Die Verantwortung für ihre Richtigkeit bleibt bei der Person, die sie veröffentlicht.

Damit verschiebt sich die Aufgabe vom blossen Generieren eines Textes zur sorgfältigen Aufbereitung einer tatsächlichen Erfahrung.

Magazin, GOAT Day und Podcasts als verschiedene Kontaktpunkte

Zu Beginn des OnvitecTalks erläutert Helfenstein, weshalb er auf ein gedrucktes Magazin setzt. Er möchte ein Medium schaffen, das im Raum bleibt und wiederholt zur Hand genommen werden kann. Seine Überlegungen beziehen sich auf Aufmerksamkeit, Erinnerung und die Wahrnehmung der porträtierten Unternehmer.

Beim GOAT Day betont er den persönlichen Kontakt zwischen Unternehmern sowie die Möglichkeit, Fachpersonen auf einer Bühne zu erleben. Gegen Ende der Folge beschreibt er Podcast-Vermittlung als weiteren Bestandteil seines Medienangebots.

Diese Formate erfüllen unterschiedliche Aufgaben: Ein Magazin kann eine Geschichte ausführlich erzählen. Eine Bühne ermöglicht eine direkte Begegnung. Ein Podcast lässt Zuhörende eine längere Argumentation verfolgen.

Keines dieser Formate belegt für sich allein die Kompetenz einer Person. Entscheidend bleibt, was sie sagt, wie nachvollziehbar ihre Erfahrungen sind und ob ihre Leistungen zu den Erwartungen passen.

Weitere dokumentierte Podcastauftritte von Fabian Helfenstein

Der OnvitecTalk steht neben weiteren öffentlich dokumentierten Gastauftritten. Drei Beispiele zeigen, dass Helfenstein bereits über mehrere Jahre in unterschiedlichen Podcastformaten zu Wort gekommen ist:

• meet the geek, 19. September 2022: Die Folge «#031 Fabian Helfenstein, Helpstone GmbH» behandelt seinen beruflichen Weg sowie die Verbindung zwischen NLP, NLC und Kundenkommunikation. Zur Episode.
• Mach dis Ding, 18. April 2024: Im Interview «NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) im Marketing» geht es unter anderem um Helfensteins Arbeit mit der NLC Academy, der Helpstone GmbH und seinem eigenen Podcast. Zum Interview.
• Michael Weber Podcast, 29. Oktober 2024: Die Folge über Distanz zu eigenen Gedanken, Authentizität und Angst vor Ablehnung dokumentiert einen weiteren Gastauftritt. Zur Episode bei Apple Podcasts.

Diese Auswahl ist keine vollständige Auftrittsliste. Sie belegt wiederholte Gastauftritte, ohne eine nicht geprüfte Gesamtzahl oder einen festen Auftrittsrhythmus zu behaupten.

Was Unternehmer aus dem OnvitecTalk mitnehmen können

Die Folge macht Helfensteins Arbeitsweise an mehreren Beispielen greifbar: vom Perspektivenwechsel im Content über persönliche Geschichten bis zur Kombination von Magazin, Veranstaltung und Podcast.

Für die eigene Kommunikation lässt sich daraus eine überschaubare Aufgabe ableiten: zuerst das Ziel klären, dann die Sicht des Gegenübers verstehen und schliesslich prüfen, welches Format die relevante Geschichte am besten vermittelt.

Helfenstein verbindet dabei seine Erfahrungen als Unternehmer, Content-Berater und Medienmacher. Der Podcastauftritt dokumentiert diese Themen in einem längeren Gespräch, das über eine kurze Selbstbeschreibung hinausgeht.

Hier geht es zum vollständigen OnvitecTalk mit Fabian Helfenstein.